“Kami terus mendorong masyarakat menggunakan PLN Mobile karena ada banyak banyak manfaat yang akan diperoleh masyarakat, terlebih disaat pandemi ini,” pungkas Iwan
Dijelaskannya, aplikasi ini memiliki fitur seperti pembelian token bagi pelanggan pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan pasca bayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token, mengajukan layanan pengubahan daya, swadaya catat angka meter, dan layanan pengaduan pelanggan.
Selain itu ada juga fasilitas membayar tagihan dan membeli token listrik, mengontrol pemakaian, informasi pemadaman, keluhan laporan, hingga notifikasi tindak lanjut pengaduan, bahkan untuk tambah daya makin mudah, begitu pula layanan baca meter mandiri.
Terkait transaksi, Iwan menjelaskan bahwa pembelian token dan pembayaran tagihan listrik melalui PLN Mobile lebih menarik karena telah bekerja sama dengan beberapa bank dan fintech yang biaya adminnya ada yang free admin. Bahkan melalui PLN Mobile, pelanggan dapat membeli token mulai dari Rp5.000.
Dalam hal pengaduan pelanggan, lebih lanjut Iwan menyampaikan bahwa melalui PLN Mobile, pelanggan dapat memonitor progress penyelesaian gangguan.
Untuk memperoleh layanan PLN Mobile, masyarakat dapat mengunduh aplikasinya melalui Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).***