Network
Penyelidikan lebih lanjut oleh Pusat Konsumen Elektronik Seoul mengungkapkan bahwa ada banyak ketidakpuasan terhadap Toko Weverse.
Dari barang cacat hingga pembatalan pesanan dan keterlambatan pengiriman, banyak keluhan dari konsumen.
Baca Juga: Jimin BTS Tak Hanya Unyu dan Uwu, Tapi Juga Sportif, Ini Faktanya, Awas Makin Bucin!
Dari semua alasan ketidakpuasan tersebut, barang cacat atau rusak tetap yang tertinggi yaitu 42,3%.
Pembatalan pesanan mencapai 33,6%, pengiriman tertunda 13,8%, tidak dapat dihubungi pada 5,1%, kesalahan informasi produk 2,2%, perubahan kontrak pesanan 1,5% dan kesalahan sistem atau ketidakpuasan 1,5%.
Kasus konsumen ini telah sampai ke pejabat kota karena mereka telah menunjukkan bahwa mereka akan menangani kasus tersebut sesuai prosedur hukum.
Baca Juga: 10 Idola K-pop Paling Banyak Streaming di Spotify Januari, Ada BTS dan BLACKPINK
Menurut investigasi yang dilakukan oleh pengadilan konsumen, Weverse Shop tidak menampilkan dengan benar informasi produk yang paling dasar seperti negara produsen dan detail impor atau lokal, keduanya wajib menurut undang-undang.
Toko tersebut juga gagal menunjukkan kewaspadaan untuk warna pakaian, tanggal pembuatan dan menyarankan pencucian dan penanganan.
Mereka juga tidak menyediakan hotline untuk manajer A/S.
