Pelanggan tersebut protes karena menurutnya, permasalahan itu tidak cukup hanya dengan meminta maaf.
"Kamu kira maaf kamu bisa menyelesaikan masalah ini, hah?" tanya pelanggan tersebut.
Alana pun mengelap meja yang terkena percikan kopi di depan pelanggan tersebut sehingga menyebabkan pria itu murka.
"Biar saya bantu bersihkan, Pak," ujar Alana.
Ketika Alana sedang mengelap meja yang kena kopi, tanpa sengaja gerakan tangan Alana malah menumpahkan isi kopi di cangkir tersebut.
Bahkan cangkir itu pun terjatuh dan pecah di atas lantai.
Pelanggan pria tersebut pun murka ke Alana dan berkata, "Gak becus banget sih kamu!"
Sementara itu, Arini sedang sangat terpukul setelah melihat kondisi Kevin yang memprihatinkan akibat tabrakan.
"Cuma Kevin yang saya punya saat ini," kata Arini di dalam hatinya sambil menangis.