Network
JURNAL GAYA – Demi memberikan pelayanan prima kepada konsumen. Kini Xiaomi sudah memiliki 395 service point yang tersebar di Indonesia. Mereka mengklaim pencapaian ini adalah bentuk komitmen Xiaomi dalam memprioritaskan Mi Fans.
Service point tersebut sudah tersebar mulai dari Aceh, Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara, hingga Papua.
Baca Juga: DAHSYAT, Hanya 1 Menit Xiaomi Redmi K40 Gaming Terjual 100 Ribu Unit
"Dengan cakupan tersebut, Xiaomi ingin memudahkan Mi Fans untuk menjangkau layanan purna jual, di manapun mereka tinggal. Angka tersebut akan terus bertambah di masa mendatang," tulis Xiaomi dalam keterangan yang diterima, Rabu 2 Juni 2021.
Pelayanan lainnya yang makin memanjakan konsumen ialah Mi Service from Home yang akan menjemput dan mengantarkan produk yang akan diperbaiki langsung ke rumah, selama ada jaringan ojek daring.
Kemudian layanan jaminan produk selesai dalam lima hari kerja atau ganti baru, untuk memberikan kepastian kepada Mi Fans. Selain itu, cakupan layanan after sales ini juga paralel dengan jaringan ritel yang tersebar di Indonesia, mulai dari 56 Authorized Mi Store.
Juga, lebih dari 300 Authorized Mi Shop, serta 3000 lebih Mi Partner yang memudahkan Mi Fans untuk mendapatkan produk idaman dengan harga resmi serta jaminan after sales. "Xiaomi akan terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan, agar bisa memberikan yang terbaik bagi para Mi Fans di seluruh Indonesia," tutur Xiaomi. ***
