Saat ini, KAI Wisata terus meningkatkan pelayanannya dalam menghadirkan inovasi bisnis dan strategi yang mendukung kemajuan sektor Bisnis Pariwisata Kereta Api di Indonesia.
Beberapa inovasi bisnis yang telah diimplementasikan oleh KAI Wisata di antaranya yaitu teknologi, layanan, dan pengelolaan operasional yang lebih efisien.***