Di berbagai komunitas online, orang-orang yang berada di lokasi kejadian memberikan akun serupa menjelaskan, "Saya mendengar orang-orang berteriak Tekan, dorong' dan kemudian tiba-tiba sekelompok orang mendorong semua pada saat yang bersamaan," dan "ada sekelompok 5 sampai 6 orang yang terus mendorong orang dengan kekuatan penuh dan lewat di sana-sini."
Polisi langsung melakukan penyelidikan setelah lokasi kejadian dibersihkan untuk mencari penyebab kejadian tersebut.
Mereka telah mengumpulkan rekaman pengawasan dari toko-toko dan jalan-jalan terdekat bersama dengan video dari media sosial untuk merekonstruksi tempat kejadian.***