Network
Ketika ditanya soal proses mengidentifikasi kebutuhan dalam pengembangan produk digital di Jabar, Syarifatul Ulya menjelaskan timnya fokus ke user centric design. "Pasti kita akan melakukan riset dulu," kata Ulya.
Kemudian, katanya, ada fase product discovery, mencari insight dari user bersangkutan. Selain itu, setelah product launching, secara rutin Ulya mengambil feedback.
"Seperti di portal Jabarprov.go.id, kami menyediakan menu Kritik dan Saran,” sebut Ulya.
Sementara itu, Chief of Digital Transformation Office Kementerian Kesehatan Setiaji yang hadir sebagai pembicara turut mengungkapkan pendapatnya dalam sesi talkshow.
Menurut Setiaji, dalam melakukan transformasi digital regulasi harus adaptif dengan inovasi. "Bukan inovasi yang menyesuaikan regulasi," cetusnya.***
