Network
Menurut Suko, agak jarang sekali kepuasan tinggi. "Jika kepuasan tinggi itu memang masuk akal? Tapi apakah benar kepuasaanya segitu dan cara mengukur kepuasan seperti apa. Jadi banyak yang kita butuhkan klarifikasi dan pendalaman," lanjut dia.
Sementara itu, nenanggapi hasil survei SMRC, Direktur Media dan Komunikasi pasangan MAJU, Imam Syafi’i menyatakan tidak mempermasalahkan dan menghormati. Namun, pria yang mantan jurnalis itu heran dengan hasil pada parameter lain yang dirilis dalam survei itu, yakni kepuasan warga Surabaya terhadap Tri Rismaharini.
Baca Juga: Rekomendasi 5 Buku Hits untuk Isi Waktu Luang Selama Pandemi
"Diungkap dalam rilis SMRC, angka kepuasan kepada Wali Kota Risma 97 persen. Ini kami rasa tidak masuk akal, karena dalam beberapa studi yang dilakukan lembaga survei independen, maupun lembaga pemerintahan, ketidakpuasan kepada pelayanan Pemkot Surabaya dan Wali Kota cukup tinggi. Tidak mungkin angka yang tidak puas hanya tiga persen,” jelas Imam.
Imam lantas mengungkapkan hasil riset tata kelola ekonomi daerah yang dilakukan oleh Komite Pemantauan Pelaksanaan Otonomi Daerah (KPPOD). Disebutkan bahwa Surabaya hanya ada diperingkat ke-27 nasional. Tiga besar dalam survei ini adalah Pontianak, Gorontalo, dan Semarang. Surabaya hanya mampu mendapatkan nilai 45 dari nilai maksimal 100. ***
