Network
JURNAL GAYA - Perubahan gaya hidup masyarakat selama pandemi Covid-19 mendorong PLN meluncurkan aplikasi layanan pelanggan New PLN Mobile.
Seperti diketahui, selama pandemi Covid-19, masyarakat mengurangi aktivitas di luar rumah dan mulai memaksimalkan sejumlah layanan digital untuk memenuhi berbagai kebutuhan hidup mereka.
Wakil Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, mengatakan, layanan tersebut hadir dengan fitur dan tampilan baru untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan.
Baca Juga: PLN Siap Support Infrastruktur Pendukung Motor Listrik
“Ini merupakan bagian dari transformasi yang kami lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Tak hanya sekadar aplikasi, melalui New PLN Mobile ini, kami ingin memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada pelanggan,” katanya, melalui siaran pers yang diterima Jurnal Gaya, Senin, 21 Desember 2020.
Banyak sekali kemudahan yang ditawarkan PLN Mobile ini, seperti: transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa Bank dan Fintech.
Selain itu, aplikasi ini juga memungkinkan pelanggan untuk mengajukan layanan pengubahan daya, swadaya catat angka meter (Swacam), serta layanan pengaduan pelanggan.
Baca Juga: Cuaca Ekstrim di Jawa Barat, PT PLN berhasil Memulihkan 100% Gangguan Kelistrikannya di 3 Wilayah
