Network
JURNAL GAYA – Viral mengenai surat dari Eiger ke seorang Youtuber karena ulasan kacamata. Membuat boss besar atau CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri, Ronny Lukito langsung meresponnya. Melalui surat resmi, Ronny pun meminta maaf atas tindakan anak buahnya tersebut.
Sesuai dengan salinan surat yang diterima Jurnal Gaya, Kamis 28 Januari 2021 malam yang langsung ditandatangani Ronny Lukito. Dalam surat tersebut PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI) angkat bicara terkait surat kritik review konten yang dikirimkan pada seorang YouTuber @duniadian.
Ronny Lukito menjelaskan, MPI membenarkan bahwa surat yang dikirimkan melalui email pada pemilik akun YouTube @duniadian langsung dari tim internal perusahaan. "Dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," ujar Ronny dalam surat tertanggal 28 Januari 2021 itu.
Ronny pun menyampaikan dua point mengenai masalah tersebut antara lain, mengungkapkan bahwa surat yang diunggah @duniadian adalah benar yang dikirimkan oleh tim internal Eiger.
Baca Juga: Viral Eiger Dibully Warga Net, Gara-gara Sepele Masalah Kacamata
Point kedua, Ronny mengaku bahwa apa yang dilakukan oleh timnya tidak tepat dan salah. Ia mengaku, surat dikirimkan tak lain untuk tujuan memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik. Namun, Ronny menyebutkan bahwa cara penyampaian salah dan membuat permasalahan ini terjadi. "Kami sadar, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah," ucapnya.
Bahkan Ronny langsung memohon maaf dan meminta konsumen memaklumi atas apa yang sudah terjadi. "Kami berterima kasih sebanyak banyaknya kepada Eigerian yang dengan upaya keras mau meluangkan waktu dan tenaga untuk berkreasi membuat konten berhubungan dengan Eiger. Terima kasih banyak," tulisnya mengakhiri.
Baca Juga: Teras Cihampelas Lama Terbengkalai, Akan Diaktifkan Kembali Pemkot Bandung
